Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại open8

Trang này giải thích rõ open8 thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì, và bạn có quyền làm gì với thông tin đó.

Dữ liệu mã hoá SSLVí điện tử nội địaQuyền chỉnh sửa tài khoảnKhông chia sẻ bên thứ ba trái phép
open8 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại open8
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất, tuỳ theo mức độ xác minh cần thiết.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở hộp chat trên điện thoại hoặc trình duyệt, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư tài khoản' và mô tả yêu cầu của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức, ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu dữ liệu để được xử lý nhanh hơn.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trong phần Cài đặt tài khoản — thường được xác nhận trong vòng vài ngày làm việc.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách open8 bảo vệ dữ liệu của bạn trong thực tế

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hoá qua SSL. Thông tin đăng nhập không được lưu dưới dạng văn bản thô — chúng tôi dùng phương thức băm một chiều và xác thực OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Cookie chỉ được dùng cho mục đích kỹ thuật và phân tích nội bộ; không chia sẻ với mạng quảng cáo bên ngoài nếu không có sự đồng ý của bạn.

Mã hoá dữ liệu

Kết nối giữa điện thoại và máy chủ luôn đi qua lớp SSL. Thông tin nhạy cảm như số ví MoMo hay ZaloPay không hiển thị dưới dạng văn bản thô trong hệ thống.

Xác minh OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã liên kết với tài khoản, giảm rủi ro truy cập trái phép.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được xoá sau khoảng thời gian lưu giữ tối thiểu theo quy định, trừ khi pháp luật yêu cầu giữ lại lâu hơn.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem hoặc cập nhật thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua mục Cài đặt tài khoản hoặc qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách open8 xử lý thông tin cá nhân, từ dữ liệu ví điện tử đến quyền xoá tài khoản.

Chúng tôi không lưu chi tiết ví thanh toán trực tiếp trên máy chủ. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được xử lý qua cổng của từng nhà cung cấp ví.

Có. Gửi yêu cầu qua mục Cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý trong vài ngày làm việc, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu giữ lại một phần dữ liệu.

Cookie kỹ thuật giúp trang tải nhanh và ghi nhớ phiên đăng nhập trên điện thoại. Cookie phân tích chỉ dùng nội bộ và không được bán hay chia sẻ với bên quảng cáo.

Chỉ chia sẻ với đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xử lý giao dịch, và với cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu — không có mục đích thương mại khác.

Tài khoản của bạn hoạt động liên tục trên cả điện thoại lẫn trình duyệt máy tính. Dữ liệu phiên đăng nhập được lưu theo thiết bị; đăng xuất trên một thiết bị không ảnh hưởng đến thiết bị còn lại.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đăng ký tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Nếu quy định pháp lý tại khu vực của bạn thay đổi, chúng tôi sẽ cập nhật và thông báo qua email.